Refusionspolitik

Vi satser altid på glade og tilfredse kunder, så hvis varen mod forventning ikke som forventet, har vi gjort returneringen enkel og problemfri.

Betingelser for returnering

• Returneringer accepteres indenfor 14 dage fra modtagelsesdatoen.
• Varer skal være i samme stand, som da de blev modtaget
• Hvis varen havde originale tags, skal disse også medfølge

Sådan returnerer du

1. Du kan kontakte os på support@vintagewardrobe.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
2. Vi sender dig en returformular og instruktioner til, hvordan du sender varen tilbage.
3. Pak varen forsvarligt, og send den til den angivne returadresse.

Refundering

• Når vi har modtaget og godkendt din returnering, behandler vi din refundering hurtigst muligt.
• Refunderingen sker via den oprindelige betalingsmetode, som blev brugt ved købet.
• Du får automatisk refunderet pengene indenfor 10 arbejdsdage. Hvis der mod forventning skulle gå længere tid, bedes du kontakte os på support@vintagewardrobe.dk

Vær opmærksom på

• Returneringsomkostninger (fragt) dækkes af kunden, medmindre varen er defekt eller fejlleveret.
• Alle varer er second hand og kan derfor have mindre brugsspor. Større fejl såsom huller, pletter eller slid vil altid være vist på billeder og nævnt i beskrivelsen.
• Undersøg altid din ordre, når du modtager den, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget eller hvis du modtager den forkerte vare

 

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre indenfor 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som beskrevet ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen.